LA PHOTO DU MOIS

1 décembre 2022

Le support technique de l’ADEC est composé de six personnes.
Son domaine d’intervention est divisé en plusieurs périmètres :

  • la réception des sollicitations des études (appels téléphoniques et courriels)
  • l’accompagnement des études dans l’installation et la configuration de nos outils (prise en main à distance, guides pour l’utilisation)
  • la supervision des échanges dématérialisés entres les diverses parties prenantes (études, éditeurs de logiciels, ministères, banques, sociétés de services etc.)
  • l’amélioration continue des services (formation, veille technologique)

 

Commentaires clients

Laure
« Interlocutrice très compétente, et patiente! Encore Merci! »
Commissaire de Justice (78)
« Opératrice courtoise et réactive. demande d’information satisfaite. »
Commissaire de Justice (33)
René
« Bon accueil de l’opérateur et résolution rapide du problème. »
Commissaire de Justice (75)
« Explications très claires et opérateur pédagogue »
Commissaire de Justice (92)
Marie
« Marie, merci de votre aide et de votre gentillesse. »
Commissaire de Justice (33)
« Parfait: rapide, efficace, patiente et souriante ! »
Commissaire de Justice (35)
Xavier
« Assistance très efficace, merci encore pour votre aide. »
Commissaire de Justice (69)
« Excellent accueil, à l’écoute et des explications claires. Il est agréable d’être bien renseigné. »
Commissaire de Justice (87)
Florian
« Demande prise en compte et réglée rapidement sans perturber le travail. Discussion et réponses claires. Il faut continuer ! »
Commissaire de Justice (86)
« Rien à redire. La réponse a été apportée au problème rencontré. Les explications ont été claires et l’aide efficace. »
Commissaire de Justice (78)
Christelle
« La personne au téléphone a répondue à toutes les questions avec clarté. »
Commissaire de Justice (35)
« Les éléments de réponse ont été apportés. De même que les actions à prévoir en cas de difficultés ultérieures. »
Commissaire de Justice (974)